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Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi equipo Samsung está en garantía?

Tu equipo estará en garantía si hace menos de 3 años de la fecha de compra. Deberás presentar la factura de compra como garantía. Puedes hablar con nuestro equipo de atención al cliente si tienes dudas.

¿Para qué sirve el mantenimiento en mi aerotermia?

El mantenimiento en tu aerotermia asegura su rendimiento óptimo, prolongando su vida útil y mejorando la eficiencia energética. Además, previene posibles averías al detectar y solucionar problemas antes de que se conviertan en fallos graves.

¿Mi aire acondicionado Samsung necesita mantenimiento cada año?

Sí, se recomienda realizar un mantenimiento al menos una vez al año, especialmente antes de la temporada de uso intensivo, para asegurar su eficiencia y evitar fallos.

¿Cómo puedo darme de baja de mi suscripción?

Para darte de baja, inicia sesión en tu cuenta, entra en “Suscripciones”, selecciona la suscripción que quieras cancelar y pulsa “Cancelar”; confirma la acción en la ventana emergente y la baja quedará realizada.

¿Qué hago si mi producto Samsung se daña después de la garantía?

Si tu equipo está fuera de garantía, un técnico oficial de la marca diagnosticará su avería y tendrá un presupuesto personalizado para la correcta reparación.

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